Base de connaissances
Changer ou récupérer un mot de passe (Espace client ou cPanel/FTP) Imprimer cet article
Espace Client
Si vous avez oublié votre mot de passe pour l'Espace Client, vous pouvez vous le faire envoyer à votre adresse courriel enregistrée sur votre compte via cette page:
https://my.obambu.com/pwreset.php (également disponible sur toute page de connexion en visitant le lien Mot de passe oublié?)
Si vous avez également oublié l'adresse courriel ou n'y avez plus accès, veuillez nous contacter par email. Des documents prouvant votre identité pourront vous être demandés.
cPanel / FTP
Vous pouvez changer le mot de passe de votre cPanel (et donc du compte FTP principal) en cas d'oubli à partir de l'Espace Client:
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Cliquer sur Mes Services
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Choisir le service en question (si vous en avez plusieurs)
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Cliquer sur Changer mot de passe cPanel
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Préciser un nouveau mot de passe, confirmer, et cliquer sur Sauvegarder les modifications
Si vous êtes incapables d'obtenir ou de changer votre mot de passe, veuillez contacter notre équipe de support.
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