Premiers pas
Bienvenue chez Obambu, et merci de nous avoir confié l’hébergement de votre site web.
Avant de commencer, assurez-vous d’avoir reçu les informations suivantes de notre part :
- Vos paramètres d’accès à l’espace client Obambu. Si vous avez complété votre commande en ligne, vous devriez déjà avoir le nom d’utilisateur et le mot de passe à votre disposition. Votre nom d’utilisateur est votre adresse e-mail, et le mot de passe est celui que vous avez choisi durant le processus de commande.
- Vos paramètres d’accès à cPanel. cPanel est le panel de contrôle de votre hébergement. Il ne s’agit pas des mêmes informations que pour l’espace client. L’information d’accès au cPanel vous est envoyée une fois votre compte activé, généralement dans les 10 minutes suivant la réception de votre paiement. Pour vous simplifier la connexion au cPanel, vous pouvez également vous y connecter sans avoir à vous ré-identifier, depuis votre espace client Obambu, sur la page de votre service.
- Si vous avez commandé un nom de domaine, une confirmation que votre domaine a été enregistré avec succès. Cette confirmation est envoyée dans les 15 minutes suivant la réception de votre paiement.
Les noms de domaine mettent plus de 24h à se propager à travers internet. Entretemps, vous pourrez utiliser votre compte avec l’adresse permanente qui vous a été envoyée dans le courriel de bienvenue. Si vous avez inscrit votre nom de domaine auprès d’un autre fournisseur, veuillez vous assurer de configurer votre nom de domaine pour qu’il utilise nos serveurs DNS avant de continuer.
Vous pouvez vérifier que votre nom de domaine fonctionne bien en la tapant directement dans la barre d’adresse de votre navigateur. Si vous voyez une page Obambu vous informant que votre qu’il s’agit d’un nouveau compte, vous êtes prêt à passer à l’étape suivante. Autrement, votre domaine est probablement encore en cours de propagation et vous devez attendre quelques heures. Si votre domaine n’est toujours pas actif 48h après avoir effectué votre commande, veuillez contacter notre équipe de support par ticket.
Comment pouvons-nous vous aider ?
N'hésitez pas à nous contacter grâce au formulaire ci-dessous si vous avez toute question concernant le contenu de notre documentation.